Вы можете обменять или вернуть товар, который вам не подошел в течение 14 дней с момента покупки.

Условия обмена/возврата

Вы можете обменять товар, если он не подошел по размеру, внешнему виду или был обнаружен какой-либо дефект, при условии, что товар не был в употреблении, а его упаковка, этикетки, свойства, товарный вид и фабричные ярлыки сохранены. Обмен и возврат товара осуществляется в партнёрских магазинах Symbol или с помощью курьерской службы «Новая Почта».

Процедура обмена/возврата

Вы можете обменять или вернуть товар в партнёрском магазине, где он был приобретён, или отправить его посылкой «Новой Почтой» в оригинальной упаковке, доставкой курьером по адресу: г. Харьков, ул. Сумская 43, получатель - ФЛП Бойченко В.А., +38 098 627 82 05.

Затраты по отправке товара при возврате мы берем на себя. Для этого, отправляя посылку, просто выберите оплату получателем.

При отправке возврата/обмена необходимо указывать полную стоимость товара.

Процедура возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется только после получения нами товара, который вам не подошел.

Вы можете получить деньги такими способами:

Наличными

Возврат денежных средств наличными возможен при оформлении процедуры возврата товара в партнёрском магазине Symbol.

На вашу банковскую карту

Возврат денежных средств на банковскую карту возможен, если вы оплачивали товар банковской картой на сайте. Никаких дополнительных реквизитов в таком случае предоставлять не нужно.

Также мы перечислим деньги на вашу карту, если вы оплачивали заказ наложенным платежом. Возврат денег осуществляется после предоставления всех необходимых реквизитов (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, расчетный счет банка и т. д.). Эту информацию вы можете получить в банке, клиентом которого вы являетесь, а полный список необходимых реквизитов вам предоставит менеджер интернет-магазина symbol.ua.

На ваш расчетный счет в банке

Возврат денежных средств будет осуществлен на ваш расчетный счет, если вы оплачивали заказ банковским переводом как юридическое лицо. Возврат денег осуществляется после предоставления всех необходимых реквизитов (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, расчетный счет банка и т. д.). Эту информацию вы можете получить в банке, клиентом которого вы являетесь, а полный список необходимых реквизитов вам предоставит менеджер интернет-магазина symbol.ua.

Срок зачисления денежных средств на карту или расчетный счет зависит от банка, и может занимать от 3 до 7 банковских дней.