«Редакція Правил діє з 25.03.2026 року»

Ці Правила є договором приєднання (ст. 634 ЦК України). Придбання або використання Е-сертифіката свідчить про повне прийняття цих умов.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

• Електронний подарунковий сертифікат (Е-сертифікат) – цифровий носій у вигляді унікального коду (номера) та PIN-коду, що підтверджує право Утримувача на отримання товарів у магазинах (торгових точках) та в онлайн магазині «SYMBOL» у межах Номіналу.
• Номінал – сума передоплати, внесена Покупцем, що фіксується та реалізується у гривневому еквіваленті на момент використання.

2. ПРИДБАННЯ ТА АКТИВАЦІЯ

2.1. Е-сертифікат можна придбати онлайн на сайті symbol.ua.

2.2. Після повної оплати Е-сертифікат надсилається на електронну пошту, зазначену Покупцем.

2.3. Е-сертифікат активується автоматично в момент його повної оплати Продавцю.

3. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ ТА ОПЛАТИ

3.1. Валютний еквівалент: Номінал Е-сертифіката прив’язаний до еквівалента в іноземній валюті (EUR). Сума у гривні, доступна для оплати товару, розраховується за комерційним курсом на день (момент) використання сертифіката.

3.2. Повний або частковий розрахунок:
• Якщо сума покупки дорівнює або менша за Номінал, Е-сертифікат покриває до 100% вартості. Така оплата доступна у будь-якому з магазинів (торгових точок) та в онлайн магазині «SYMBOL» (окрім магазину (торгової точки) Off-White).
• Якщо сума покупки перевищує Номінал, Утримувач доплачує різницю.
• Якщо сума покупки менша за Номінал, залишок зберігається на балансі для наступних покупок.

3.3. ОБМЕЖЕННЯ ЩОДО ДОПЛАТИ ТА ЛОКАЦІЙ
• Використання Е-сертифіката (повне або часткове) у магазинах (торгових точках) обмежене визначеним переліком об’єктів (актуальний перелік доступний на сайті та у консультантів).
• Категорично забороняється доплата залишку готівкою або через POS-термінал безпосередньо у фізичній торговій точці, якщо замовлення оформлене через онлайн магазин або передбачає часткове списання Е-сертифіката.
• Доплата здійснюється виключно дистанційними способами: онлайн-оплата на сайті, оплата за посиланням або при отриманні у відділенні «Нова Пошта»

4. ЮРИДИЧНІ НОРМИ ТА БЕЗПЕКА

4.1. Конфіденційність: Номер та PIN-код є ключем доступу до Номіналу. SYMBOL не несе відповідальності за наслідки втрати або передачі цих даних третім особам.

4.2. Повернення та обмін: Відповідно до природи сертифіката як завдатку/передоплати, він не підлягає поверненню або зворотній конвертації у грошові кошти.

4.3. Термін дії: Е-сертифікат має безстроковий термін дії.

4.4. Знижки: При оплаті товару за допомогою Е-сертифіката всі чинні знижки та бонусні програми SYMBOL зберігаються.

5. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

5.1. Повернення товару, придбаного за допомогою Е-сертифіката у магазинах (торгових точках) та в онлайн магазині «SYMBOL», здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

5.2. У разі розірвання договору купівлі-продажу кошти повертаються на новий Подарунковий сертифікат аналогічного номіналу.

ДОДАТОК ДО ПРАВИЛ: ОБМЕЖЕННЯ ЩОДО ДОПЛАТИ

Відповідно до п. 3.3. цих Правил, у разі застосування Е-сертифіката для часткової оплати товару, доплата залишку вартості готівковими коштами або через POS-термінал безпосередньо у торговій точці неможлива.

Це обмеження діє в наступних магазинах (торгових точках) та в онлайн магазині «SYMBOL»
• Київ: Symbol Men, Symbol Baby, Off‑White, MooRER, Babe Pay Pls.
• Дніпро: Isaia, Santoni, Brunello Cucinelli, Balmain.
• Одеса: Symbol Men, Symbol Street, Twinset.
• Івано-Франківськ: Symbol Men.

Важливо: У цих локаціях, якщо сума Е-сертифіката повністю покриває вартість товару, операція проводиться без додаткових платежів, окрім магазину Off-White.